隐私政策 - 西游加速器

本政策更新时间:2023年08月2日

欢迎您使用西游加速器软件及服务!西游加速器是一款网络加速软件,仅供您个人而非商业性使用,在此特别提醒用户认真阅读本协议条款(未成年人应在监护人陪同下审阅),您有权接受或不接受本《协议》。除非您接受本《协议》条款,否则您无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。您的安装使用行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。 本《协议》描述本产品(西游加速器)与您之间关于许可使用及相关方面的权利义务。“用户”或“您”是指通过西游加速器软件授权和号码注册的途径获得软件产品及号码授权许可的个人或单一实体

请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读本政策的过程中,如您有问题,请联系我们。

一、我们如何收集您的信息

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用本产品的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,包括手机号码、验证码并创建您的本产品账号。

2、帮助您完成下单、支付服务

当您在本产品服务中购买会员时,我们会通过系统为您生成购买会员的订单,收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息,用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。

3、我们获取到的信息

在您使用我们服务过程中(包括后台运行),为了解别账号异常状态,保护您账号安全、了解产品适合配性,维护正常运行,我们会收集您使用服务的相关操作信息,这些信息包包括:
(1) 日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关联的网络日志保存。包含您的登录账号、IP地址、加速情况。
(2)设备信息: 包括硬件型号、操作系统版本号、设备标志符 (Android ID、OAID、) 、IP地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、软件版本号、设备分率、网络接入方式。
如果您不同意我们记录或收集这些信息,可能无法完成风控试验证明,导致您无法使用本产品服务。

4、请您理解并同意,使用您使用本产品的过程中,我们将在必要时申请访问您的系统权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前,将告知您开启权限的目的并征求您的同意,如您不同意,我们将不会开启相关权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。

(1)电话权限:依据国务院《互联网信息服务管理办法》需对用户进行实名身份验证,同时为帮助您进行手机号码登录,我们会收集您的手机号码和移动网络标识信息。其中,手机号码是敏感信息,如您拒绝提供,则将无法使用我们的加速功能,但不影响您使用我们提供的其他功能。

(2)存储权限:为了记录保存用户信息、登录状态,我们将申请获取您的存储权限。

(3)VPN权限:需通过VPN权限,为用户建立虚拟加速通道。VPN网络是无日志的网络。这意味着我们不收集任何通过网络传输的信息。当您访问VPN专用网络时,我们不会收集您访问的网站或IP地址的任何信息。我们不收集存储在您的设备上或来自您的设备的任何数据,包括您设备上的应用程序以及可以通过我们的网络传输的任何数据。我公司拥有《中华人民共和国增值电信业务经营许可证-国内互联网虚拟专用网业务》资质,是中国合法的网络加速服务提供商。

如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。

二、信息的存储

1、 信息存储的方式

我们会通过安全的方式存储您的信息,根据您所需的服务类型,提供本地存储、数据库和服务器日志存储服务。

2、信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间存储您的信息。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

(1)为遵守适用的法律法规等有关规定;

(2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

(4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

(5)为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

3、信息存储的地域

您的个人信息将全部存储于中华民国和国家内部,目前我们不存在向外界提供个人信息的场景。

4、停止运营时的通知

当我们的软件或服务停止运营时,我们将以邮件、电话或线下等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。如有需求,您可提前自行备份相关信息。

5、权限撒回的方法

西游加速器是中国合法的国际网络加速应用,针对用户隐私保护高度重视,所有服务均在中国法律法规框架下执行。

三、我们如何共享你的个人信息

我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意,法律法规另有规定除外。但是为了提供更好的体验与服务,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的的应用程序,并将我们依照本协议收集您的一些信息共享给第三方服务,以方便提供更好的客户服务和用户体验。第三方SDK可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用此类由第三方提供的服务时,将由其直接接收和处理您的信息。

数据类型:设备标识信息(MAC/Android ID/IMEI/IMSI/SIM卡序列号/硬件序列号/SSID/BSSID)、设备信息(网络类型/设备型号/设备品牌)、IP地址 、传感器列表、移动运营商名称、应用安装列表

处理方式:去标识化和加密处理

收集个人信息内容:设备信息,运营商信息,网络信息

四、我们如何保障您的信息安全

1、安全保护措施

(1)我们努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

(2)我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强本软件的安全能力,例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;又如,我们会对本软件的所有可执行程序引入签名方案,以预防病毒、木马等恶意程序。

(3)我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反保密义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

(4)我们建议您在使用本软件和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

2、安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以邮件、电话或线下等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

五、您的权利

在您使用本服务期间,我们会为您提供相应的操作设置,以便您可以查询您的相关个人信息,您可参考以下操作进行操作。此外,您可以通过本政策中“联系我们”章节进行投诉举报,您的意见将会得到及时的处理。

1、查询个人信息

您可以通过APP,在“我的”页面中查看个人的账号信息。

2、获取个人信息副本

根据您的要求,我们可以向您提供我们持有的有关您的个人信息副本 (如个人基础资料)。您可以通过本政策“联系我们”章节的联系方式向我们提出请求,我们将在收到您的问题之日起十五个工作日内回复。

3、更正您的信息

如果你希望更正您的基础信息如手机号,我们建议注销本账号在使用其他账号注册。若您坚持更正,您可以在本政策中“联系我们”来进行更正,我们将在收到信息后十五天内处理完成。

4、删除您的个人信息

您可以通过“注销”来删除你的个人信息,若你只需要删除部分个人信息删除时,您可以通过本章节“联系我们”来删除部分个人信息,我们将在15个工作日内为您处理。

5、修改您授权同意的范围

您可以选择是不透露个人信息,有些个人信息是服务所必需的,但大多数其他个人信息的提供由您提供决定的。您可以通过本章节“联系我们”来更改您授权我们继续收集个人信息的范围,我们将在15个工作日内为您处理。

6、账号注销

我们向您提供帐号注销的途径,在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以在我的页面点击注销账号来申请注销账号。您也可以选择通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们注销账号,我们会尽快为您作出解答。

在您的帐号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分本产品服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。 相关信息一旦被删除或者帐号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

六、未成年人保护

如您为未满18岁的未成年人的,请务必让您的监护人仔细阅读本协议,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关个人信息。如保护人发现相关未成年人信息为未成年人自行填写,需要进行修改或删除处理的,请通过本政策“联系我们”的方式来告诉我们,我们将在收到信息后的十五个工作日内处理。

我们不会主动收集14周岁以下儿童的个人信息。如果我们意识到我们无意中收集了14周岁以下儿童的个人信息,我们将立即采取合理措施删除相关信息。

七、本协议如何更新

本隐私权政策的修订 我们可能随时会对本隐私权政策进行调整或变更,如发生调整或变更,我们将在App平台以予以公布而不再另行单独通知您,该等调整或变更将在公布时即时生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用提供的任一服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

八、退款规则

如果您是通过苹果公司APPLE ID购买并开通会员服务的,您应该在苹果应用内使用IAP(In-App Purchase)方式支付费用,费用是直接支付给苹果公司的。支付完成后,除产品问题外,不可进行转让或退费。 产品问题退款规则:苹果款项结算到本公司账户后按用户支付金额退还部分或全部款项。

退款相关提示:

(1)在用户提交申请退款且本公司确认接受用户的退款时,申请退款的账户将关闭会员服务

(2)由于苹果支付的特殊性,通过苹果支付系统支付的退款款项,将在苹果公司结算到账后3-7个工作日内返还给用户,且无法原路径返回。

九、联系我们

您在使用我们的产品或服务的过程中,如果对本协议有任何疑问或建议,或您认为您的个人信息没有得到本协议规定确定的保护,您可以通过以下方式联系我们,我们将在15个工作日内处理您的投诉及建议。

意见与反馈邮箱: tunnelSupport@126.com